2023年在线客服系统十大品牌排行榜-在线客服系统哪个牌子好

上榜理由：腾讯企点，以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ社交通路，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务，提升企业获客、待客、留客的效率，实现企业数字化智慧经营的全面升级

上榜理由：环信是北京易掌云峰科技有限公司旗下一家全通讯能力云品牌服务商，环信品牌成立于2013年4月。是以IM即时通讯及移动在线客服为主要研发对象的专业型高科技的品牌。为开发者提供基于移动互联网的即时通讯能力，如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置、实时音频、实时视频等，让开发者摆脱繁重的移动IM通讯底层开发，24小时即可让App拥有内置IM能力。

上榜理由：为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案,25万企业用户正在使用七鱼提供的在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销等服务,七鱼全面助力企业提升客户服务,创造价值。

上榜理由：Udesk是国内领先的智能客户体验平台，依托云计算、大数据、人工智能技术，Udesk 成功将全维度的智能系统应用到企业客户体验管理的各个场景，致力于用技术帮助企业建立体验经济时代的核心竞争力。

上榜理由：美洽是成都美洽网络科技有限公司于2014年推出的一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统，提供一站式客户互动 SaaS 服务； 美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销机器人、客服外包和私有化部署等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案。

上榜理由：智齿科技——「客户全生命周期」营销服务解决方案提供商。是一款集合了“机器人客服+人工在线客服+工单系统+呼叫中心”的全功能客服系统。为企业提速增效，优化服务体验。公司服务行业包括：教育、零售、金融、医疗、保险、游戏等，为新企业用户提供15天全功能免费试用服务。

上榜理由：厦门快商通科技股份有限公司，成立于2009年，总部位于厦门，是一家专业从事人工智能技术研发与应用的重点上市后备国家高新技术企业。作为人工智能高新技术公司 ，快商通以“让人工智能走进每个人的生活”为使命，“用AI技术和产品服务全球30亿用户”为愿景，坚持“用AI赋能企业营销智能数字化，构建增长新引擎”，旨在持续引领人工智能前沿研究，持续打造AI时代的超级智能大脑。

上榜理由：成都晓多科技有限公司（简称晓多或晓多科技） ，核心团队由来自百度NLP和京东JIMI机器人团队的人工智能专家组成。团队在自然语言处理和机器学习领域有超过十年的理论和工程实践积累，拥有数十项自有知识产权和发明专利，并与哥伦比亚大学信息处理实验室、电子科技大学等高校学府开展联合研究。创立之初即获得百度“创始七剑”之一王啸天使投资。

上榜理由：小能客服一体化在线智能客服平台 把有温度的服务延伸到用户所在的每一个场景,快速响应用户需求,一键沟通,让企业与用户连接更紧密,可以快速处理用户,留言反馈、评价回复,提高用户满意度。

上榜理由：浙江快服集团有限公司成立自 2005 年，是一家专业从事 SaaS 软件开发和国家高新技术企业，产品涵盖客服系统、邮件营销、短信营销、高防服务、等 10 余款主流产品。

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