怎样管理干洗店内工作人员？

怎样管理干洗店内工作人员——干洗店加盟哪家好呢？哪家干洗店连锁品牌管理的好呢？玫瑰园洗衣告诉您应该怎样管理干洗店内工作人员。经营管理好一个干洗店先就是要服务好，每个店员都要有**的职责规范各司其职互相配合做好服务，那个店员的职责规范是什么呢?

一.店长，店长可由店主自己担任，也可以通过招聘聘请。店长是干洗店的灵魂和核心人物，店长的工作能力通常决定了整个干洗店的服务水平，店长工作的好坏，关系到干洗店的营业腰包不瘦和持续发展。因此，对于干洗店店长应高标准、严要求，事事起到表率的作用。

干洗店店长主要有以下职责1.负责检查员工的着装、仪表、精神状况及工作热情2.负责干洗店的日常管理工作，布置工作人物任3.监督员工的服务，并处理出现的顾客纠纷。4.汇总当日顾客意5.处理店内出现的紧急事件。6.统计店内各种消耗品、缺货情况，督促责任人员作好记录7.积很收集市场信息。

二、衣物收发员1.积很主动地迎送顾客，接受顾客的衣服2.仔细检查衣物是否有染色、破损、磨损等不良情况，并在取衣单上作详细的记录，要求顾客签名认可，然后在完整详细地填写取衣3.编排送洗衣物的号码，将号码固定于衣物上后挂入相应的悬挂区，在每日下班之前和洗涤人员安排第二天的洗衣工作，制定洗涤计划。4.检查和督促洗涤人员的洗衣顺序，除顾客要求加急，一律按送洗时间编排洗涤，核对取衣单上衣物是否出现漏洗，支持顾客准时收衣。5.发衣时仔细核对取衣单，支持万无一失，并在复核后签名。6.记录顾客反馈的洗衣意见，对于顾客要求从洗的衣物作详细的记录，并以书面形式反应给洗涤人员，以便在以后的工作中7.每日按取衣单的顺序对每日要洗衣物按深浅进行两次分类，便于洗涤人员洗涤。

三、衣物熨烫人员1.对清洗后的衣物进行熨烫前的检查发现清洗不合格的，交给洗涤人员立即重洗，按照顺序熨烫2.熨烫前仔细认真地了解衣物的面料，掌握不同面料熨烫的不同技巧，支持熨烫质量，不损衣物3.熨烫完毕后，立即将衣物用套衣套好，依照取衣单号码编号挂入清洁区，做到衣物能及时、挺括、清洁地交给顾客手中4.每日保养、检查熨烫设备，并作好使用记录，出现故障及时报修。

四、衣物洗涤员1.认真负责地洗涤脏污衣物2.洗衣之前详细查阅取衣单记录，了解每件衣物的洗涤要求，仔细检查衣物的脏污和面料等情况，先生时做到心中3.准确确定洗涤方式，避免损伤衣物4.衣物洗涤完毕后，仔细检查衣物是否清洗干净，是否达到顾客要求的洗涤效5.多余未洗干净的衣物，立即进行重洗，不得蒙混过关，心存侥幸6.认真仔细地与衣物熨烫人员进行交接，避免出现差错或衣物短少7.维护洗涤设备，严格按照设备操作标准，定期实施保养工作，详细记录每日使用情况。

五、营业员(可兼任收银员)1.负责接待工作和经营中的收银工作。2.严格按照顾客接待规范热情接待顾客3.认真填写销售清单，整理单据。

六、送衣人员1.负责按时、准确地将衣物送至顾客手中。2.在送衣的过程中应支持衣物的完好无损和洁净。3.礼貌热情地处理与顾客的关系。