美甲店怎样选择经营项目
美甲店可以选择的项目很多,如本甲护理、彩绘、水晶甲、光疗甲等,但在选择时先要考虑到项目的安全性。项目是否安全,直接影响着美甲店的顾客。
一、项目的安全性
它跟顾客得了疾病不得不去就医不同。而且隐瞒了项目的不安全性而给顾客造成伤害,结果将导致官司缠身或关门停业,严重者还有可能锒铛入狱。因此,美甲店在选择项目时,先应考虑的是项目的安全性。
二、项目的实效性
项目的安全性固然很重要,效果同样重要,它是顾客关心的问题,也是美甲店留住顾客的先决条件。美甲店所选择的项目要有确定的效果,而且这种效果能让顾客看得到,或是感觉得到,这种实际的效果远远胜过口头宣传。顾客看到了效果,就会对美甲店产生信任感,还会再次光临,甚至把你的美甲店介绍给周围的人。这样就会带来一个庞大的客户网络,创造出惊人的经济效益并形成良好的声誉。所以说,项目的实效性是美甲店的生命。因此美甲店在选择项目时应注重项目的实效性,应多设一些效果直观、明显的美甲项目。
三、顾客群的广泛性
美甲店所建立的项目如果适合大多数顾客消费,就表示它有广阔的发展前景,顾客群的广泛与否,主要取决于美甲店的收费和项目本身所适应的年龄段。如果因为成本高或其它原因使收费被迫提高到当地顾客难以接受的程度,此项目便很难开展下去,渐渐就会无人问津了。我们知道国内美甲店顾客大多在25-45岁之间,如果选择的项目是适合60岁以上的人,同样也难以发展,所以应选择适合于25-50岁顾客的项目。
四、服务体系的完善性
一些美甲店在经营过程中往往会遇到这样的问题,在某公司购进了某种产品,却没有取得预期的效果或根本不会使用。原因出在哪里呢?是产品本身的问题还是运作的问题呢?这说明在选择项目时还要注意一个问题:就是厂商或销售商能否提供完善的售前培训、售中答疑、售后维修等一整套服务,这一点是很重要的。
通过系统的培训,对疑难问题的解答,可以少走许多不必要的弯路,直接掌握操作精髓,发挥项目的效力。完善的服务体系是非常必要的,要把选择的项目开展好,先要知道这个项目的具体情况,它的效果如何,怎样操作,不同的客人该怎么样设计疗程等等,这些问题如果都弄不清楚,又怎么去引导和说服消费者认同这个项目呢?
五、注重品牌效应
美甲店选择用品和设备无疑是明智之举。设备作为美甲店的硬件设施,基本上是一次性投资,选择好的品牌无疑会带来更多的信心和便利。产品在工艺和技术上都比较成熟,其性能很其稳定,很少出现问题,美甲店用得放心,而品牌的厂商和销售商也会从各方面给消费者提供更加完善的服务以保护这种品牌效应,从而使美甲店和顾客成为终的受益者。
顾客的角度来讲,她们更容易接受品牌的东西,因为品牌具有良好的信誉和口碑并有可*的质量支持。顾客一旦认可这个品牌,就会带动周围的人接受她认同的品牌,这就是在品牌效应影响下形成的潜在的、庞大的消费网络。