科萨爱车行2014投资答疑
1问:我对这个行业陌生,但对汽车市场很看好,怎么才能融入并很好开店?
答:据统计,目前科萨爱车行85%不是汽车行业,但是同样经营的很好,这得益于科萨总部采用的观点:人才是一个企业得以生存发展的重要条件。科萨公司投资人和店内员工均要参加开业前的技术、管理、经营、运营、品牌建设的封闭培训;4S店、修理厂以及汽车美容店也是希望接受科萨有别于传统管理的现代企业管理制度和运营体系。
汽车后市场连锁企业对于人才的培训体系更要与企业管理体系高度契合,企业培训体系不应该成为教条的授课形式,而应该成为企业实现管理意图的有效工具,帮助企业管理部门实现员工职业素质的整体提高,从而减轻人力负担。
2问:如果开店后,品牌名气增大了,别人也来开店总部怎么保护区域范围?
答:总部严格遵守“老店有开分店的优先权利,若他人开店距离均遵循科萨连锁店各店铺模式的商圈保护政策;
3问:为何要做代理?怎么进行区域化运作?
答:考虑到品牌做大做强后,别人来合作,必然会对实力家店造成很大的市场冲击,为了市场秩序统一,城区范围全部由代理垄断,先开一家直营店,稳定后马上进行区域化运作来扩大名气,真正做到规模、形象、管理的统一化,不致使市场秩序混乱。
4问:宣传方面,科萨公司如何展开?
答:品牌店当地宣传,总部各省市范围内开展网络快照、网络软文、杂志、电视、汽车专刊等宣传媒体进行品牌宣传,形成了有品牌高位宣传+落地有对接的门店,广告宣传+技术口碑宣传的良好局面。
5问:想做科萨汽车服务店但是现在没有店面如何解决?
答:给一些新的合作者一些建议,找场地的时候尽量不要临街的门市房。门面房有2个弊端。实力房租太高,第二面积没有太大,汽车聚集地附近,4S店附近,加油站附近,小区附近的厂房仓库都可以。
另:有如下情况需注意
1、新手培训,因为目前修理厂里的技术比较传统,而科萨有自己个性的技术,新手过来学习,掌握也会很快,如果有从业经验,培训时间还会更短;
2、一般本人作为管理层面,需要到总部接受专职的培训,培训内容涉及管理运营开发推广等综合的系统的学习,这些学习也会使在管理工人和提升门店经营能力有很大帮助,而不会使工人随便跳槽等不稳定局面,我们需要就是好的开发和管理提升营业额,从而工人在发展空间和薪酬方面都有很大帮助,虽然还会有跳槽,但这些都是这个行业的正常现象,你所做的就是提升自己的管理能力,使自己的维修事业借助工人的力量得以壮大同时培育并储备自己技术的新生力量。
3、科萨拥有一套非常高明的门店经营管理系统,在客户开发、客户预约、客户维护、门店管理、员工绩效考核、收银、库存、财务等方面具备非常强大的功能,可以帮助不懂行的人把汽车修理以技术和管理方面良好的结合。