烘焙企业要有微博营销的意识

如今随着微博客在大众中的不断普及，微博营销已经引起越来越多的企业的重视。不过，笔者发现，国内烘焙企业在微博营销方面显得动手慢。不得不提醒烘焙企业的是，如果不会利用微博营销，那就是营销理念是否落后及营销效率是否低下的问题了。

烘焙企业必须加强微博营销意识

目前多数烘焙企业把眼光过多地集中到了报纸、杂志及广播电视，当然也包括一些大型网站的硬广告上，但是对于许多人气不断聚集的新媒体，则往往要么不甚了解，要么不屑一顾，要么视而不见，要么犹豫不决。

烘焙企业必须清醒地认识到，单向的传播方式已经不能满足企业的需求。因为传播方式在变，消费者的年龄和素质也在变，他们更喜欢口口相传、主动搜索及相互沟通，而不是被动接受商家统一化的广告内容。

不重视微博营销就等于忽略了一个很重要的、潜在消费者经常光顾的一个信息接触点，这在营销整体策划中实际上是一个很大的错误。

而且，传统媒体的受众范围越来越小，消费者的信息接触点可能更多地集中到了互联网、手机、户外电视、移动电视等上面。特别是，即使是互联网，他们也更趋向于博客、视频、SNS网站、bbs论坛及微博等交互性更好的Web2.0网络应用。

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**在微博上推出了自带环保杯可以小本获得一杯咖啡的互动活动，组织非常成功，网友纷纷上传自己领到小本咖啡时的照片，数以百万计的传播为**的品牌形象做了很大的宣传。这些烘焙企业都在积很探索着微博营销的道路，也都从中取得了不错的**。

另外，微博其他方面的作用也等待着我们的挖掘，比如，作为售前咨询、售后服务的窗口;在企业内部管理中，管理者也可以通过微博了解员工心声，和员工、同事拉近距离等。美国总统奥巴马更把微博应用在了政治领域，其在竞选总统时用微博为自己拉来了大量的选票。可见，微博不仅是一个传播媒体，更不仅仅是一个娱乐工具，它有着巨大的潜能等待我们去发现。

烘焙企业微博营销要害之处

在微博营销的具体操作过程中，可能主要有以下几类瓶颈问题，需要引起重视，分析原因，并寻找解决问题的方法及技巧。

实力，起步阶段营销效果不明显。这个问题形成的原因主要是关注参与不够和粉丝数不够。这个问题的解决方法及技巧有很多，主要可以通过花足够的时间去体验(建议初期100小时)，寻找并关注你感兴趣的人，寻找并参与相关话题的讨论，发起有趣或新鲜的帖子吸引他人参与讨论，营销团队成员微博间的配合等，当然还有许多其他技巧可以在使用中不断摸索。

第二，微博帖子下沉迅速，形成不了热点。它的主要原因是：经验技巧不足，回复不及时或不恰当。解决的方法有：注意评论及回复时语言的趣味性、礼仪性，注意关键问题回复切中要害，沟通交流时要揣摩对对方心理，交谈要有足够的耐心等。应该说，管理企业微博的人员，其回复帖子及组织讨论的技巧对企业微博是很重要的。从案例看，大企业可以使用人工回复及机器回复两种方式同时进行。

第三，微博营销帖子反应平淡。这个问题的主要原因是：创意不足，没有新奇点。这就涉及帖子的创意设计，其中可以利用热点事件作载体，也可以利用热门商品作奖品(如iPhone、iPad被大量用作奖品)，可以利用公益活动间接作营销，还可以与微博平台合作推出营销活动。

总之，烘焙企业需要沉下心来，仔细研究微博客等新媒体在企业营销中的重要作用，心动不如行动。同时，要注意不能没有认真的策划，更不能浅尝辄止，因为那样不仅达不到效果，反而会形成恶性循环，使企业在新媒体营销投入上更找不到方向、更犹豫不决。