社交网络渐成品牌新航向
2010年Burberry在伦敦时装秀现场通过互联网在国内外专卖店同步直播,引来了众多喜爱Burberry的粉丝们狂热追捧,随后他们又在Facebook、Twitter上发布活动信息、新产品信息和优惠信息,吸引了大量激情活力的年轻用户群。这样一个敢于突破传统的品牌展现给国内外一个全新的营销模式,而随着社交网络深入人们的生活,国内外更是掀起了一股飓风,以摧枯拉朽的姿态打开了利用社交网络进行市场营销的大门。
大众类的社交网络,常见的无外乎这样几种:博客,微博,SNS、MSN、视频网站等,它们本不是品牌的选择不管从是性质模糊不清的用户群,还是与华丽高贵相悖的草根氛围,甚至连广告门槛都不能界定。然而正是这一场颠覆传统的相配,使品牌挖掘到并且使其成为营销策略中的重要渠道。
对于品牌和社交网络的迅速结合所取得的巨大成功,其实非偶然。社交网络有着诸多优势,大量用户群、庞大的潜在购买力、良好的发展势头,甚至它还是一个不费力就能提高知晓度和美誉度的好帮手。曾经有一项数据显示:当前国内有41.6%的网民每周登录SNS的次数在6次以上,SNS的人均一周浏览页面为152.77页,相较排名第二提供网页搜索服务的网站30.17页高出近4倍。你可以在微博上关注Burberry,获取优惠信息和新产品信息,还可以在奔驰的博客上看到产品的款型和性能等等。看似高高在上的品牌,如今放下了触不可及的身段,趋于“平民化”,可见社交网络的魅力所在。
如今这股风向已经从西方吹向中国。以优士网为代表的职业社交网络,在市场营销方面的潜力实则并不亚于新浪微博、开心网等大众类社交网络,而更准确、更高质量的人群对于品牌推广会有性价比更高的效果。拥有320亿美元年销售额的戴尔公司就在优士网上进行过类似的营销,以“CTOCorner”的形式吸引了优士网上近万名CTO的参与,戴尔也因此获得了与这些目标人群交流沟通的机会,对产品的销售起到了很大的推动作用。此外,优士网商务微博也为职场人士提供了一个互动交流的平台,凭借微博,发布戴尔的产品信息和活动动态等,为戴尔众多的追随者带来了的资讯,与新浪微博双向同步,则更多地将有价值的信息分享出去,更为戴尔居高不下的销量锦上添花。
优士网为众多品牌打造的市场营销之路不胜枚举,例如微软bizspark项目、花旗银行、百家得灰雁等都是在优士网进行市场营销的成功者。借助职业社交网络特有的力量,品牌不但提升了在用户中的影响力,巩固了公信力,还扩大了度和美誉度。另外,社交网络这把双刃剑,不仅仅让品牌在其中如鱼得水,也用口口相传的力量,客观监督了品牌的执行力和透明度。
此外,有数据显示,品牌所发布的产品信息和优惠信息,在职业社交网络上的吸收率比大众类社交网络高出至少30%。如今社会,不仅仅是各大品牌,我们的生活也已然和社交网络难分难舍。虽然大众类社交网络可以广泛而快速地传播信息,但是由于用户范围跨度大而不能针对性进行品牌的市场营销,本质上就造成了部分的资源浪费。而利用职业社交网络对目标群体进行营销就显得更为准确,职业社交网络的用户群更为高质量,购买力更强大,对于品的认同感也更强。
当然,大众类社交网络也好,职业社交网络也罢,在中国,品牌利用社交网络进行市场营销的时间还不长,要达到成熟阶段还有很长一段路要走。营销手段的推陈出新,在中国也是个不断探讨的永恒话题。面对新的市场,新的目标,新的商机,品牌社交时代必将引发一场新营销革命!