吊顶行业如何“征服”消费者
吊顶行业如何“征服”消费者!现在的吊顶产品销售量呈上升趋势,可见消费者正在被吊顶产品的魅力所吸引!吊顶产品价格、质量、外观……可以影响到消费者的购买和选择!服务同样是吊顶行业俘获消费者的方法。
集成吊顶虽属消费频次低的产品,但售后服务是一个不容忽视的方面。因为售后服务的好坏很大程度上决定了老客户会不会再来,或者都说新客户。因为集成吊顶行业门槛低,大数企业规模都不大,企业在扩展市场时,需先考虑到一条适合自己的售后服务之路,给客户一个圆满收尾,留下好印象。
现在一些集成吊顶企业抱怨生意一年不如一年,越来越难做了,但是却没有注意到消费者们在说什么,调查发现,有不少消费者反应,现在集成吊顶质量越来越差了,没用几年,不是这有问题就是那有问题,询问售后也爱理不理。集成吊顶企业如果不曾顾虑到消费者们的心理想法,吊顶加盟扩大产量,降价促销等都是无用之举。服务工作不到位,“口碑”不好,如何提高销量。
当前一些集成吊顶企业,想消费者提出“售后三包,无理由退货,送货上门”等服务,但是能说到做到的企业却不多,光说不做等于白说。吊顶加盟在这种背景情况下,集成吊顶企业要提高自己的服务,需以服务去征服消费者。