户外用品店延伸服务至关重要

现在，攀岩、越野、登山、滑雪等户外运动开始在中国的大都市流行，户外休闲运动的兴起，使人们逐步离开传统的体育场所，走向荒野，感受自然。户外运动正从专职变得大众化，从“时尚”变得“日常”。城市化加剧，人口激增，城市工作和生活压力一天比一天大；居住环境跟不上城市经济和人口的发展步骤；城市经济发展人们的腰包不瘦增多；汽车业的蓬勃发展，这些都可以视为“户外”的未来发展的良好大环境。户外运动的发展，促进了户外产业的发展，并终让其从传统体育产业中分离出来，形成了单独的产业。

户外运动虽是玩儿，可在登山探险中安全、效果的装备至关重要，一点儿不能马虎。新手需要在专职人员指导下购买装备。一套基本的装备至少需要一千多元，而老驴友有几万元装备的很常见。看来这里面的商机的确不小。

“喜欢户外运动的人开店很合适。”石家庄乐游户外用品专卖店的工作人员认为，开户外用品店，不仅要对店内商品功能特性了如指掌，还要能向顾客介绍户外运动的技巧和注意事项，“有能力带队进行户外旅游就更好了。”乐游户外的店主和会员都是热心人，咨询开店心得，他们觉得“服务好关键”。

据了解，目前石家庄户外用品店屈指可数，规模也比较小。其中，成立于2002年的乐游户外用品商店较大，是我省家专职户外用品店，商品以中核心户外品牌为主，包括帐篷、睡袋、背包、野外炉具、灯具、水具、烧烤用品、专职户外服装、登山鞋、水上用品等等。

“今年购买户外装备的人比两年前多了一倍。”乐游户外的店员告诉记者。

石家庄清峰户外用品店销售人员则认为，组织活动能带气。他说，“我们将组织国庆‘山西历山穿越活动’，计划已经在网上贴出。”

分析：

腰包不瘦可观不低于25%

户外店张店长告诉记者，加盟一家30平方米的户外用品专卖店，一次性投入在12万元左右。产品有冲锋衣、登山鞋、背包、帐篷等。“一件少售价1500元的冲锋衣，实际腰包不瘦在30%左右，综合所有商品，户外店销售腰包不瘦一般不会低于25%。”张店长认为除了销售户外装备，户外用品店延伸服务很重要。

队户外旅游，与景区合作和票务生意都是不错的**。”

“现在散户不断增加，装备出租也能带来一些腰包不瘦。不过，质量越好的产品，因为进价高，出租腰包不瘦反而低。”清峰销售人员提醒。

“成立俱乐部的办法就很好，吸纳旅游爱好者加入，定期组织活动，提供小本旅游路线、装备咨询服务，让更多的驴友成为自己的‘固定客源’，带动户外店的生意。像我参加的乐游户外俱乐部，会员已有上千人了。”辛梦是个新驴友，她就是在老驴友的指点下在乐游户外店购买装备的，“乐游户外俱乐部每周六日会推出各种旅游、穿越、登山、野营、探险、自驾车等活动，他们还开了网上商城。为店里赢得了客源。”

延伸：

附加服务不能少

由于玩户外风险较高，一些“驴族”登山坠崖的意外事故，让户外玩家们绷紧了安全的弦，于是保险成为大家的出行必备。

一位专项“驴友”说，目前，户外活动组织都会要求活动参与者购买相应的保险。“如果参加短线游，必须两元的保险费；有一些登山、穿越等长线项目，光保险费就在百元以上。”

“这些保险在户外公司都有代销的，而且是必买的，像我们经常参加活动的‘驴族’都不会有意见。”他说。

除了保险费外，越来越周到的服务是避免风险的办法。比如做一条历山穿越的线路，旅游只有6天，如果跟旅行社，导游只要做好6天的服务就好了，带队回来后就结束。但是如果是户外店组织的话，从开始的告知工作、注意事项，到途中的细节与路线规划，到回来后的总结会，各个方面都要提供很优、很值的服务才行。