洗衣行业客户需求是什么

洗衣行业客户需求是什么？现在做生意什么重要？那就是客户，客户的需求就是商家应该奋斗的目标！作为老百姓生活息息相关的洗衣行业，您可知道这的消费者需求是什么呢？我们一起来看看！

客户到底需要什么呢？反应速度是至关重要的；个人和干洗店的可靠性也是不可缺少的；从干洗店得到整洁的衣服是客户的普遍希望；诚实是干洗店信誉的基本支持。礼貌的行为从来都是受欢迎的；当然，价格一直都是客户选择干洗店消费的重要因素。

简单化是在专职化和标准化的基础上提炼出来的，像高尔夫球泰格-伍兹终身就是练习一种挥棒的动作。初步看来这种动作简单，只要高举高尔夫球棒，对准高尔夫球用力一挥就可以了。但是其中就累积了人体工学、气体动力学、运动力学，并且要对高尔夫球的材质、球棒的功能、挥棒时的力量，甚至对草地的摩擦力、气候的因素都要有深切的了解，才能成为职业的高尔夫球选手。

设想一个参加会议等着洗衣店送衣服的客户的体验：衣服在适当的时间准时送到客户的手中，准时这是非常重要的，送衣服的人员的态度和仪表也是一个因素。当然，干洗店也会不可避免的失误（如，衣服在清洗的过程中没有清洗干净，或者衣服洗的时候出现破损。）的反应速度也是至关重要的。

反应速度是指提供快捷、有效的服务。能够迅速满足客户需要的服务才是高质量的服务。反应是否迅速一方面反映了服务提供者是否真正地以客户为中心，另一方面，服务传递的准备工作也从一个侧面反映了干洗店的服务质量。现代社会的节奏要求提供的服务快捷、有效。因而，对客户的要求做出迅速回应是非常重要的。