干果店如何应对砍价客户
砍价,我们每一个人应该都做过的事情,因为这是人的天性。干果店加盟店老板就不怕客户砍价,因为他开店十几年,已经知道了顾客为什么想要砍价,那我们就来看看为什么顾客砍价原因。
顾客砍价原因。自身原因:
⒈这是社会现象,不要刻意的回避,不要怕。
⒉不要质疑,顾客杀价证明他需要。
⒊顾客杀价常常是因为对产品的认知不足。记住:对顾客没有价值的东西顾客都嫌贵。
⒋面对杀价你应以共同解决问题为导向,这点特别重要。
⒌有些不需要处理但是却存在的问题,就是不是所有人都会杀价的,有的只是随便说说,顺口溜出来罢了,能便宜固然好了,人的本性而已!
顾客砍价原因。开店老板的原因:
⒈你的准备不够,如果准备做好了有五方面的好处,也是你要做的:a**购买对象;b找出对策;c事先计划好;d避免严重错误;e对自己有信心。
⒉行为不佳,你在销售过程中都要经过以下的过程吧:找对顾客→引起好感→获得信任→找出顾客的需求点→满足需求→缔结成交。在这个过程中,你任何的行为不当,都有可能错失定单的。比如环境、产品的格调、你的形象、不专职等等。
⒊说明不好,语言有时也会让人会错意嘛,你有时候也会表错情嘛。你给顾客介绍产品的时候不到位、顾客没找到他要了解的对他有价值的东西,你的说明没有很好的和顾客的需求结合起来,你没有吸引住顾客的眼球,没吸引顾客的注意力。
顾客可能是因为价格高而砍价,也可能是顾客本身就是爱砍价的人。面对顾客的杀价,我们不要怕,从这两方面的原因,找你适合自家干果店面的解决方法。只要我们说“服了”顾客,她对你的服务也满意,**还会再次光顾的。

