一则关于快递小子的故事

快递公司虽然看上去不怎么样，但是却有很多人愿意在此行业常呆下去。他是个快递小子,2O岁出头,其貌不扬,戴着厚厚的眼镜,一看就知道刚人这行,还穿着西装打着领带,皮鞋也擦得很亮。说话时,脸会微微地红,有些羞涩,不像他的那些同行,穿着休闲装平底鞋,方便楼上楼下地跑,而且个个能说会道。

几乎每天都有一些快递小子敲门,有些是接送快递的物品,但大多是来送名片,宣传业务的。那次他是次来,也是送名片。他只说了几句话,说自己是哪家公司的,认真地用双手放下名片就走了,我看了名片上的姓名:丁军辉。

几天后又见到他。接了他名片的同事有信函要发,就给他打电话。几分钟的样子,他便过来了,还是穿着西装,说话还是有些紧张。单子填完,他慎重地看了好几遍才说“谢谢”,收费找少钱,双手递过去。

因为他的厚眼镜、他的西装革履、他的沉默和谨慎,我记住了他。隔了几天给家人寄东西,我就跟同事要了他的电话。

他很快过来,仔细地把东西收好,带走。没隔几天,又送了几次快件过来。

也许是刚做不久的缘故,他确实比其他快递员认真许多,要确认签收人的身份,又等着别人接收后打开包裹,看其中的物品是否有误,然后才走。他接送一个快件,花的时间比其他人要多一些,由此推算,他的钱不会太多。我觉得,这个行业真不是他这样的笨小子能做好的。

转眼到了“五一”,放假前一天的中午,我听见有人敲门,竟然是他。他换了件浅色的西装,皮鞋依旧很亮。手里提着一袋橘子,进门没说话,脸就红了。“是你啊?”同事说,“有我们的快件吗?”他摇头,把橘子放到茶几上,说:“我的份业务,是在这里拿到的。我给大家送点水果,谢谢你们照顾我,也祝大家节日快乐。”

那袋橘子个头都不大,还有一点酸,但我们谁也没说一句挑剔的话,只是有人在说:“这小子,倒笨得挺有人情味的。”

后来,他到我们这里跑得明显勤了,有时一天跑四五趟。

这样频繁地接触,大家也慢慢熟悉起来。他在很热的天气里也要穿衬衣,大多是白色的,领口扣得很整齐。始终穿皮鞋,从来都不随意。有一次,同事跟他开玩笑:“你老穿这么规矩,一点不像送快递的,倒像卖保险的。”

他认真地说:“卖保险的能穿那么认真,送快递的怎么就不能?我入行时,培训我的行业实力品牌说过,去见客户,**要衣衫整洁,这是对顾客的尊重,也是对我们职业的尊重。”

大家笑了,都说他大概是这行里听话的员工吧,这么简单的工作,他做得比别人辛苦多了。

那天,我打电话让他来取东西,顺便跟他聊起来。他说,自己大专毕业后,因为工作太难找,就进了这家快递公司。“那你当初学的东西不都浪费了?”我替他感到惋惜。“不会啊,送快递也需要有好的统筹才会提效果率,比如把客户根据不同的地域、不同的业务类型明细分类,业务多的客户一般送什么,送到哪里,私人的如何送。通常,看到客户电话,我就知道他的具体位置,大概送什么,需要带多大的箱子……”他笑着说,“知识哪有白学的?”

没想到,看起来笨笨的他,竞这么有心。

转眼到了年关,那天我打电话要他来取东西,电话是他接的,来的却是另外一个快递员。来人说:“我是快递公司的,丁主管要我来拿东西。”

我愣了一下,立刻明白过来,但还是问了一句:“丁军辉当主管了?”

“是啊,”来人说,“明年就去南宁当分公司的经理了,都宣布了。”当天下午,丁军辉的快递公司送来同城快件,是一箱进口的橙子,虽然没有卡片没有留言,但我们都知道是谁送来的。

其实我们要坚信，只要有意念就离成功不远。橙子很大,色泽鲜艳,味道甜美。看着这些溧亮的橙子,我终于相信,认真是有力量的,足以让小小的青橘开出花来。